送料税込み5000円以上無料・会員になると特典あり

Q&A

注文について

注文の確認はできますか?

ご注文完了後に、お客様に注文確認メールを自動送信致しますので、その確認メールでご注文の確認をお願いします。
メールが届かない場合は、お手数ですがお電話(0952-97-9880)でお問い合わせ頂くか、メールの受信設定をご確認頂き、再度ご依頼をお願い致します。パソコンからのメールを拒否されてる方は『@matsuhiro-pet.net』 をドメイン受信可能に設定してください。

電話で注文することはできますか?

お電話でのご注文も承ります。

支払方法はどんな方法がありますか?

銀行振込、クレジットカード決済(ソニーペイメント)・代金引換の3通りからお選びいただけます。
お電話でのご注文ではクレジットカード決済でのお支払は行えません。

ラッピングしてもらうことはできますか?

申し訳ございません。ギフト用梱包のご依頼は承っておりません。ご了承ください。

ペットフードについて

保管はどうしたらいいですか?

高温多湿の所を避け、常温で陽のあたらない所へ保管して下さい。
開封後は出来るだけ冷蔵庫で保管してください。

なぜ人間の食べ物を与えてはいけないのですか?

人間の食べ物は、犬にとっては塩分が多かったり、健康に良くない物があるからです。
愛犬にあった栄養素をバランスよく与えることで、愛犬の健康の助けとなります。
【犬に与えてはいけないもの】
玉ねぎ、長ねぎ、鳥の骨、魚の骨、えび、いか、多量の塩分、香辛料、牛乳(成犬)

フードを切り替える時の注意点は?

一度にフードを切り替えると、体がびっくりして下痢や吐き戻しをする可能性があります。
切り替えの際には、1か月ほど時間をかけて新しいフードに切り替えてください。

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